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6月19日，南都记者获悉，新加坡酷航航空公司TR897次航班于19日凌晨降落台北桃园机场，飞机落地后地面工作人员发现飞机的鼻轮左侧轮胎遗失。对此，酷航相关工作人员回应南都记者称，将会尽快处理飞机故障，并向受此事影响的旅客提供后续保障服务。
南都记者了解到，酷航TR897航班机型为波音787-9，该客机于当天凌晨0时02分由韩国仁川机场飞抵台北桃园机场。由于飞机降落前出现了胎压异常的情况，飞机落地后地面工作人员进行检查，发现飞机鼻轮左侧轮胎消失，只剩下右侧轮胎。受到此事影响，原定于19日凌晨1时30分从台北飞往新加坡的航班被迫取消。
针对此事件，酷航工作人员回应南都记者称，目前仅确定该航班存在技术方面问题，至于是否是轮胎方面的问题暂时未得到确切通知。并表示，酷航会尽快处理飞机的技术故障，以确保所有乘客获得安全舒适的飞行体验。
对于受此事件影响旅客的后续保障工作，酷航工作人员向南都记者表示，航司将会免费提供退款或改签服务。酷航会通过邮件形式向旅客确认退款或改签信息，旅客也可以联系航司进一步了解后续处理和安置措施。
南都记者从酷航航空公司官网获悉，该公司为新加坡航空公司旗下的低成本中长途航空公司，目前航线覆盖亚太、中东和欧洲的15个国家和地区的71个目的地。酷航机队目前拥有飞机50余架，平均机龄为6年。此次发生故障的波音787-9型客机是波音公司研发的一款双通道宽体大型客机，被喻为“梦想客机”。
采写：实习生 王景禾 南都记者 彭雨欣
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