电商一日

2023-08-04 09:46:48 来源: 衡水新闻网


(资料图)

一直很少向别人提起我的职业。人生海海,阴差阳错,我成了一名“电商人”,今天就用手中的笔记录我普通又奋进的一天。

5月27日,周六,细雨微微,有绵绵的诗意。7时50分,我像往常一样打开电脑,登陆工作台,开启一天的工作。

服务至上,绝非口号。先处理客户的留言,快速回复屏幕那头来自全国各地的咨询,客服工作有条不紊地进行着。然后进入后台查看店铺的数据,数据就像一枚指南针,让我及时掌握店铺与产品信息,并做出相应的调整。

从2011年当初的初创业,至今经过10余年的成长,电商工作对我来说已有些驾轻就熟。随后陆续收到客户发来的采购单,北京、黑龙江、贵州、广西……我们的客户遍布全国各地,凭借多年的合作关系和口碑,有的客户和我们相处成了朋友,需要补货时直接要求发货,既显示了对我们产品的肯定,也是对我们工作的支持。做人和做事亦是如此。信任都是相互的,我们严把质量关,第一时间安排库房组品发货,让客户能在最快的时间内收到货品。期间,有一位上海的客户,说在当地医院买不到儿童矫正用的产品,非常着急,恰好看到我们家有。我们非常理解一个母亲的心情,“以诚相待,急客户之所急”是我们的宗旨,于是我们联系快递小哥,全力以赴,第一时间给她安排了次日达,让客户能够在最短的时间内收到,解决燃眉之急,给孩子带去健康和温暖。

忙至中午,简单给孩子做了午饭,稍事休息,下午两点钟又开始处理订单。电商工作虽然有些琐碎和枯燥,但我们也颇有成就感。装载着我们产品的一个个包裹、一箱箱货品,越过山河湖海,到达每一位客户的手中。客户的五星好评是对我们最大的支持和鼓励。每一个节点都是我们的里程碑,“6·18”“双十一”“双十二”……我们像农人,忙碌着耕耘,收获着累累硕果;我们像纽带,连接着神州大地;我们像使者,传递着健康和美好,给客户带去舒心与希望。

写到这儿,我的一天将要落笔,但这并不代表着结束。晚饭过后,我又开始了精神之旅——开始诵读诗歌。“诗歌像不尝不知的甜美蜜水,我尝过它的滋味,愿一尝再尝。”当触动心灵的声音响起,我的脑海又浮现出许多美好画面,我们的生活又何尝不是一杯甜美蜜水?因为国家政策的大力扶持,才使我们电商遍地开花、蓬勃发展;因为国家的日益繁荣强大,才使我们安居乐业,才能让我们畅想诗和远方、奔赴美好愿景。

这便是我充实而又愉悦的一天,是我无数个平凡日子的剪影。

"今日的生活和爱将不朽!”

作者:牟瑞妮 编辑:李耀荣

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